Política de Devolución/Cambio
- Si necesitas cambio de,color o referencia, tendrás un plazo de 5 días calendario a partir de la fecha en la que se recibe el producto para realizarlo. El producto debe de estar en perfectas condiciones y con los accesorios que se incluyeron.
- Solo se cambiaran productos si hay un defecto de fabrica o daño del producto en el despacho.
- No se cambiaran o se aceptara la devolución de productos en promoción.
- No se aceptaras productos lavados o con señales de uso.
- Antes de realizar tu cambio, debes escribir al correo [email protected], incluyendo la siguiente información:
- Tu nombre completo.
- Número de cedula.
- Razón por la cual se quiere iniciar el cambio.
- Si el producto esta defectuoso o no es el que habías ordenado, adjunta una foto de dicho producto
Esto nos ayudara a agilizar el procesamiento del cambio. Una vez hayamos recibido tu solicitud, uno de nuestros asesores se pondrá en contacto contigo lo más pronto posible.
- Los gastos de envio por motivos de cambio/devolución, corren por cuenta del comprador.
- El reembolso del dinero solo aplica para solicitudes por calidad del producto.
